プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月9日
1. はじめに
株式会社LINKAKU（以下「当社」）は、ナレッジ共有サービス「Memol」（以下「本サービス」）の提供にあたり、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うことが重要であると考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、利用、保護するかについて説明します。
2. 収集する情報
当社は以下の情報を収集します。
- アカウント情報: 氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
- プロフィール情報: プロフィール画像、表示名
- 利用データ: 作成したノート、タスク、フォルダ等のコンテンツデータ
- 技術情報: IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、操作ログ
- 決済情報: 有料プランをご利用の場合、決済に必要な情報（決済処理はStripeが行い、当社はクレジットカード情報を直接保持しません）
3. 情報の利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- ユーザーサポートの提供
- 利用料金の請求
- サービスに関する重要なお知らせの送信
- 不正利用の防止
- 利用状況の分析・統計（個人を特定できない形式で）
4. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービスの運営に必要な業務委託先への提供（適切な管理下で）
5. AI機能とデータ処理
本サービスでは、ノートの内容をもとにAIが回答を生成する「AIに聞く」機能を提供しています。この機能をご利用の際には、以下の点にご留意ください。
- AIに送信されるデータ: 選択された範囲のノート内容（すべてのノートまたは指定したノート）が、回答の生成のためにAIサービス提供元（Anthropic社）に送信されます。
- AIモデルの学習には使用されません: 送信されたデータがAIモデルのトレーニングに使用されることはありません。Anthropic社のAPI利用規約により、顧客データのモデル学習への利用は明確に禁止されています。
- 一時的な保持: AIサービス提供元のサーバーにおいて、不正利用防止のため最大30日間一時的に保持される場合がありますが、その後自動的に削除されます。
- アクセス制御: フォルダ単位のアクセス権限は遵守されます。閲覧権限のない制限付きフォルダ内のノートは、AI検索の対象に含まれません。
6. 利用する外部サービス
本サービスでは以下の外部サービスを利用しています。
- Anthropic: AI検索・AI文書生成（API利用のみ。データはモデル学習に使用されません）
- Supabase: 認証・データベース・ファイルストレージ
- Stripe: 決済処理
- Vercel: ホスティング
各外部サービスのプライバシーポリシーについては、それぞれのサービス提供元のWebサイトをご確認ください。
7. データの保管と保護
ユーザーのデータは暗号化された通信（SSL/TLS）を通じて送受信され、安全なサーバーに保管されます。当社は技術的・組織的に適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止します。
8. データの保持期間
ユーザーのアカウントが有効な間、データを保持します。アカウントを削除した場合、関連するすべてのデータは30日以内に完全に削除されます。ただし、法令により保持が義務付けられるデータについては、必要な期間保持します。
9. ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有します。
- 自身の個人情報へのアクセス・確認
- 個人情報の訂正・更新
- アカウントの削除（設定画面から実行可能）
- データのエクスポート（有料プランの場合）
10. Cookieの使用
本サービスでは、認証状態の維持およびユーザー体験の向上のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることは可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
11. ポリシーの変更
当社は必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、サービス上での通知またはメールにてお知らせします。
12. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
株式会社LINKAKU
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-15-9-403
メール: support@memol.app