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ノート (4)
返品・交換対応フロー
お客様からの返品・交換リクエストへの対応手順。
ス
スタッフA
12日前
重要
商品撮影ガイドライン
商品画像の撮影ルールと加工基準。
ス
スタッフA
13日前
在庫切れ時の対応ルール
在庫切れ発生時の顧客対応と再入荷案内のフロー。
ス
スタッフA
14日前
配送遅延トラブル事例
年末年始の大規模配送遅延と対応記録。
ス
スタッフA
15日前
CS対応マニュアル
重要
返品・交換対応フロー
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